Returer
Vi erbjuder en 30 dagars gratis provperiod. Vi är stolta över att kunna erbjuda detta, då det är längre än den lagstadgade gränsen på 14 dagar i Sverige. Så om du av någon anledning inte är nöjd med dina kosttillskott är du välkommen att skicka tillbaka dem till oss så återbetalar vi dig hela beloppet. Observera att detta erbjudande endast gäller för en vara per produkt. Om du köper ett paket så kommer återbetalningen ske på den varan som har lägst värde. Vi återbetalar dig inte för returfraktkostnaden. Allt vi ber om är att du delar din feedback med oss så att vi kan förbättra våra produkter.

För att ordna en retur, skicka ett e-postmeddelande till care@ceibatree.com så återkommer vi till dig med nästa steg. När din retur har behandlats kommer en kredit automatiskt att appliceras på din ursprungliga betalningsmetod och du får pengarna tillbaka inom 14 dagar.

Paket som inte hämtats
Om du inte hämtar ut ditt paket på den upphämtningsplats som du valt måste vi tyvärr debitera dig med en paketavgift på 149 SEK. Detta för att vi ska kunna täcka våra kostnader för administration, leverans och hantering. Vi är ett litet företag så vi uppskattar din förståelse i denna fråga. För eventuella frågor eller funderingar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till care@ceibatree.com så kommer vi att undersöka hur vi kan hjälpa dig.